Товарищество с ограниченной

ответственностью «Sana FinSchool»

БИН 171140023642

Юридический адрес:

Казахстан, г. Астана, район

Сарыарка, пр. Сарыарка, дом

31/2, н.п. 33, почтовый индекс

010030

Директор Маканова Диана

Публичная оферта

Дата размещения - __ марта 2025 года
Дата вступления в силу - __ марта 2025 года

СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ТОО «Sana FinSchool» (далее – «Исполнитель») адресует настоящий Договор-оферту (далее – «Договор») любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, выразившему готовность воспользоваться его услугами.
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя об оказании платных услуг (далее – «Услуги») и содержит все существенные условия. Ознакомиться с Курсами и ценами можно на сайте: https://www.aulbekova.kz (далее – «Сайт»).
1.3. Акцептом Договора-оферты считается оплата Услуг или иное действие, предусмотренное законодательством Республики Казахстан.
1.4. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Договора. Пользователь понимает, что акцепт Договора-оферты равносилен заключению Договора.
1.5. Совершая акцепт, Пользователь гарантирует, что обладает законными правами на вступление в договорные отношения.
1.6. Договор-оферта размещается на Сайте Исполнителя.
1.7. Исполнитель вправе в любое время изменять условия Договора-оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте или Платформе, если иное не предусмотрено условиями Договора.

СТАТЬЯ 1-1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и/или сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования.

СТАТЬЯ 2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель предоставляет Услуги Пользователю с момента его акцепта по выбранному им виду услуг и тарифу, а последний обязуется принять и оплатить услуги согласно условиям Оферты.
2.2. Пользователь может обратиться за Услугами следующими способами, включая, но не ограничиваясь:
- Через сайт: оставить заявку в указанной форме, предоставив свои контактные данные. Если Пользователь не ознакомился с тарифами и перечнем Услуг, он может запросить дополнительную информацию у менеджера.
- Через мессенджеры или социальные сети: Пользователь может написать напрямую на «WhatsApp» или в «Instagram» для получения консультации, уточнения тарифов и условий.
- Через форму «Обратная связь»: при наличии вопросов о тарифах или Услугах Пользователь может оставить запрос для обратной связи, предоставив свои контактные данные в любой удобной форме.
2.3. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к закрытому Telegram-каналу с видеоуроками на весь период оказания услуг.
2.4. Исполнитель размещает материалы Курса в закрытом Telegram-канале в сроки и объёме, установленные программой.
2.5. Заказчик обязуется своевременно изучать размещённые материалы.
2.6. Расписание занятий публикуется в Telegram-канале и направляется Заказчику на email и/или в мессенджер. Время Эфиров — по времени Астаны.
2.7. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к обучающему курсу по финансовой грамотности «Формула богатства». Дополнительные услуги – в момент их фактического оказания.
2.8. Услуга считается оказанной и принятой Пользователем без замечаний с момента предоставления доступа к обучающему курсу «Формула богатства», если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента активации доступа Пользователь не направил Исполнителю письменную претензию с конкретными и обоснованными замечаниями по объему или качеству Услуг. При отсутствии претензий в указанный срок или при продолжении использования услуг после его истечения, Услуга считается оказанной надлежащим образом и подлежащей оплате в полном объеме.

СТАТЬЯ 3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Для получения Услуг Пользователь производит оплату Исполнителю следующим образом:
3.1.1. Полная предоплата: 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу, наличными или в безналичной форме по реквизитам, указанным в Оферте.
3.1.2. Рассрочка через банки второго уровня Республики Казахстан: при оформлении рассрочки с банком, Пользователь самостоятельно и по своей воле следует процедурам, установленным банком.
3.2. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
3.3. По запросу Исполнителя Пользователь предоставляет подтверждающие документы об оплате.
3.4. Пользователь самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в Оферте.
3.5. Для индивидуальных предпринимателей и для Юридических Лиц предусмотрено заключение отдельного Договора возмездного оказания услуг.
3.6. Контактные данные и реквизиты исполнителя для оплаты:
ТОО «Sana FinSchool» БИН 171140023642
Юридический адрес: Республика Казахстан, г.Астана, район Сарыарка, Пр. Сарыарқа, дом 31/2, н.п. 33
Директор: Маканова Диана Берікқызы
Эл.почта: info@aulbekova.kz

СТАТЬЯ 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги в сроки и в объеме, установленные в настоящей Оферте.
4.1.2. Предоставить доступ к Курсу.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Приостанавливать оказание услуг при неоплате или нарушении условий Оферты.
4.2.2. Вносить изменения в Оферту и сайт. Изменения стоимости не касаются оплаченных Услуг.
4.2.3. Отказывать в предоставлении услуг в случае указания Пользователем неверных данных или передачи доступа третьим лицам.
4.2.4. Определять формы и методы оказания услуг.
4.2.5. Самостоятельно привлекать дополнительных специалистов и распределять их работу.
4.3. Пользователь имеет право:
4.3.1. Запрашивать информацию о сроках и ходе оказания услуг Исполнителем.
4.3.2. Получать от Исполнителя доступ к Курсу.
4.4. Пользователь обязан:
4.4.1. Оплатить Услуги в установленный срок.
4.4.2. Соблюдать права Исполнителя, его сотрудников и третьих лиц.
4.4.3. Указывать достоверные данные при оформлении Заявки.
4.4.4. Соблюдать условия конфиденциальности.
4.4.5. Не передавать материалы Курса третьим лицам в любых целях.
4.4.6. Самостоятельно изучать материалы Курса.
4.4.7. Обеспечить технические условия для получения Услуг.
4.5. Пользователю запрещается:
4.5.1. Использовать любые средства для несанкционированного доступа, копирования, распространения или отслеживания Услуг, Материалов, Сайта.
4.5.2. Нарушать работу Сайта и Платформы.
4.5.3. Вмешиваться в систему безопасности или аутентификации.
4.5.4. Отслеживать или пытаться получить информацию о других Пользователях.
4.5.5. Использовать Услуги, Сайт, Платформу, Материалы в незаконных целях.
В случае нарушения пункта 4.5. Исполнитель вправе временно ограничить (заблокировать) доступ Пользователя к группам (чатам) в закрытом Telegram-канале, а также взыскать неустойку (штраф) в размере 100% стоимости Курса во внесудебном порядке в течение 1 рабочего дня с момента нарушения.
4.6. Пользователь гарантирует:
4.6.1. Соблюдать этические нормы, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, сотрудникам, другим участникам оказания услуг и Пользователям.
4.6.2. Запрещено публиковать в группах (чатах) Исполнителя: нецензурную лексику; спам; рекламу; призывы к ненависти; дискриминацию; оскорбления, порочащие честь и достоинство; вредоносные программы; чужие материалы без разрешения; конфиденциальные данные без согласия; информацию, нарушающую законодательство РК.
В случае нарушения пункта 4.6. Исполнитель вправе временно ограничить (заблокировать) доступ Пользователя к группам (чатам) в закрытом Telegram-канале, а также взыскать неустойку (штраф) в размере 100% стоимости Курса во внесудебном порядке в течение 1 рабочего дня с момента нарушения.

СТАТЬЯ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки и расходы Пользователя, в том числе:
5.1.1. Вызванные действиями/бездействием третьих лиц.
5.1.2. Связанные со сбоями работы интернет-провайдеров и других сервисов.
5.1.3. Упущенную выгоду и иные расходы, независимо от предсказуемости таких последствий.
5.2. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц (платежных систем, банков, хостинг-провайдеров, мобильных операторов, служб рассылки и иных контрагентов).
5.3. Пользователь гарантирует свое физическое и психическое здоровье, осознавая, что результат от Услуг зависит от индивидуальных факторов (целеустремленность, трудолюбие и др.).
5.4. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is).
5.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям и целям Пользователя.
5.6. При неисполнении обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
СТАТЬЯ 6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
6.2. Претензия направляется в письменной форме с указанием всех реквизитов и обоснований. Получившая сторона рассматривает в течение 10 календарных дней со дня получения и предоставляет ответ.
6.3. Все споры, разногласия и требования, возникающие в рамках настоящей Оферты или в связи с Офертой, в том числе, касающиеся исполнения, нарушения, прекращения или недействительности Оферты, подлежат окончательному разрешению в Казахстанском Экономическом Арбитраже, БИН: 220740002185 (www.kseas.kz) в соответствии с его регламентом по месту его постоянной регистрации в составе одного арбитра на русском языке.

СТАТЬЯ 7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Пользователь предоставляет Исполнителю персональные данные для оказания Услуг, включая их обработку, хранение и передачу третьим лицам.
7.2. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Договора и после его завершения без ограничения срока. Пользователь вправе отозвать согласие, направив уведомление на info@aulbekova.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.
7.3. Пользователь соглашается на использование Исполнителем его данных, переписки, результатов обучения и отзывов, а также на их распространение (фото, видео, текст) в сети Интернет в рекламных целях с указанием имени и инициалов.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за использование персональных данных, изображений и отзывов в рекламных и информационных целях, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Пользователем.
7.5. Нарушение условий распространения данных влечет ответственность по законодательству РК.

СТАТЬЯ 8. ДЕЙСТВИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента подписания и размещения на Сайте.
8.2. Действует на неопределенный срок и утрачивает силу при аннулировании Исполнителем.
8.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если не указан иной срок. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты и несет ответственность за их несоблюдение.

СТАТЬЯ 9. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
9.1. Каждая из Сторон вправе досрочно отказаться от Оферты, направив другой Стороне письменное уведомление не менее чем за 10 календарных дней до предполагаемой даты отказа, за исключением случаев, предусмотренных условиями Оферты.
9.2. В случае досрочного отказа Пользователя от Оферты возврат оплаченных средств возможен только при подаче письменного заявления в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Услуг, с учетом положений п. 9.3 Оферты, и при соблюдении следующих условий:
9.2.1. Полный (100%) возврат возможен, если Пользователь не использовал доступ к Курсу. Возврат осуществляется за вычетом комиссии платежной системы и с учетом положений п. 9.3 Оферты.
9.2.2. В остальных случаях возврат средств не осуществляется, поскольку с момента предоставления доступа к Курсу Пользователь получает полный объем обучающих материалов и доступ к чату с Куратором.
9.3. В случае досрочного отказа от Оферты Исполнителем, последний осуществляет возврат ранее оплаченных средств с удержанием расходов Исполнителя. При возврате Исполнитель имеет право удержать расходы, включая, но не ограничиваясь:
- оплату услуг «Службы поддержки» (переговоры, консультирование);
- стоимость и создание материалов Курса (фото, презентации, обучающий контент);
- маркетинговые и технические расходы (поддержка платформы, корпоративная почта).
9.3.1. Если, в случае осуществления возврата ранее оплаченных средств, будет удержана комиссия банков 2-го уровня Казахстана согласно правилам банка, Пользователь не будет иметь претензий к Исполнителю.
9.4. Возврат оформляется только по письменному заявлению, подписанному Пользователем, и направляется в формате PDF/JPEG на электронную почту info@aulbekova.kz, а также на рабочий номер Исполнителя, с которого была совершена покупка.
9.5. В заявлении указываются: ФИО, ИИН заявителя; сумма оплаты, причина возврата; реквизиты для перевода; дата, подпись. К заявлению прилагаются: копия удостоверения личности и документ об оплате (PDF/JPEG). Без полного пакета документов заявление не рассматривается.
9.6. Письменный ответ предоставляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Исполнителем.
9.7. Настоящая Оферта, может быть расторгнута по соглашению Сторон.

СТАТЬЯ 10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Материалы Курса являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются режимом коммерческой тайны.
10.2. Пользователь обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам материалы Курса, в том числе:

• предоставляя доступ к личному кабинету или Платформе;
• копируя, пересылая или иным образом распространяя материалы;
• раскрывая информацию, полученную в ходе обучения, включая данные из чатов и переписок.

10.3. Запрещается передача материалов третьим лицам и их коммерческое использование. В случае нарушения Исполнитель вправе потребовать штраф в размере 1 000 МРП за каждый факт нарушения, а также компенсацию убытков, включая упущенную выгоду.

СТАТЬЯ 11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
11.1. Сайт и платформа Курса содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
Исполнитель обладает исключительными правами на всю предоставляемую Пользователю информацию. Ни одно из положений Договора не означает отчуждение таких прав Исполнителем Пользователю.
11.2. Исполнитель предоставляет доступ Пользователю к обучающей платформе и материалы, размещенные на ней строго для использования в целях персонального овладения знаниями и навыками.
11.3. Пользователь вправе использовать доступ к платформе, рекомендации, конспекты, чек-листы, шпаргалки, записи лекций и вебинаров, другие материалы и любую иную предоставленную ему информацию только в личных (бытовых) целях и для личного пользования. Использование информации ограничено обязательством Пользователя не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках Курса, а также не передавать ее третьим лицам.
11.4. Использование полученных от Исполнителя материалов, в том числе создание производных произведений, не допускается.
11.5. Используя Сайт Исполнителя и информацию с него, материалы Курса, и любые материалы Исполнителя, Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, Курса, фотографии, текст и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
11.6. В случае нарушения Пользователем положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты во внесудебном или судебном порядке штрафа в размере 1 000 (одна тысяча) МРП за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в течение 1 (одного) рабочего дня с момента предъявления такого требования
11.7. Пользователь обязуется не распространять любые материалы, полученные от Исполнителя в ходе оказания Услуг, а также не записывать Услугу на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Пользователь допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за убытки, причиненные фактом распространения информации, включая недополученную прибыль. Исполнитель вправе взыскать штраф в размере 2 000 (двух тысяч) МРП.